Agradecemos su confianza en OdontoCL SpA. Para nosotros, su seguridad y la claridad en las reglas de nuestro servicio son fundamentales. A continuación, detallamos las condiciones que regulan la contratación de nuestro servicio de asesoría y acompañamiento para la habilitación en el portal de Compras Públicas del Estado chileno.

1. VIGENCIA DEL SERVICIO

Todo servicio contratado a través de nuestras plataformas tiene una validez temporal determinada para asegurar la eficiencia de nuestras asesorías:

• Plazo de activación: El cliente tiene un plazo máximo de 30 días corridos desde la fecha de confirmación de la compra para activar su servicio.

• Vencimiento: Si el cliente no inicia el proceso de activación dentro de este plazo, la inscripción se considerará vencida. En este caso, el servicio no podrá ser reclamado ni utilizado posteriormente, perdiendo la inversión realizada.

2. ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

Se entiende por "activación" el momento en que el cliente realiza cualquiera de las siguientes acciones:

• Acceder por primera vez a la plataforma educativa asincrónica.

• Enviar los datos iniciales solicitados a través del formulario de ingreso.

3. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y DERECHO A RETRACTO

Nuestra política se rige estrictamente por lo establecido por el SERNAC en Chile respecto a la contratación de servicios de forma electrónica:

• Plazo de retracto: El cliente podrá solicitar el reembolso total de su dinero únicamente dentro de los primeros 10 días corridos posteriores a la compra o aceptación del contrato.

• Condición de ejecución: Este derecho a retracto aplica siempre y cuando el servicio no haya comenzado a ejecutarse.

• Excepción de reembolso: Si el servicio ya ha sido activado (conforme a los puntos de la sección 2) o ha comenzado su ejecución técnica (revisión de estado de habilidad en ChileCompra), no corresponde la devolución de lo pagado, ya que se entiende que el profesional ya ha comenzado a disponer de recursos y tiempo para su atención personalizada.

4. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

De conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile y los principios del Reglamento General sobre Protección de Datos, informamos lo siguiente:

Identificación del Responsable

• Denominación Social: Odontocl Spa.

• RUT: 77.446.531-6.

• Email de contacto: contacto@odontocl.cl.

• Actividad: Servicios de capacitación, asesoría y acompañamiento en trámites sanitarios y formativos.

Finalidad y Tratamiento de Datos

Al contratar el servicio, usted presta su consentimiento para que sus datos personales (nombre, RUT, correo electrónico, claves de acceso temporal) sean utilizados para:

1. Gestionar su inscripción y habilitación profesional ante el Registro de Proveedores.

2. Configurar sus rubros estratégicos para recibir oportunidades de negocio estatales.

   Envío de comunicaciones técnicas y comerciales relacionadas exclusivamente con el rubro odontológico.

Medidas de Seguridad

OdontoCL SpA garantiza la implementación de medidas técnicas y organizativas para preservar la confidencialidad e integridad de sus datos. Contamos con certificados SSL en nuestro sitio web para una navegación segura.

5. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

La confirmación de la compra, el pago del servicio o el inicio de la navegación en nuestras plataformas educativas implica la aceptación plena e incondicional de estas políticas.

Como usuario, usted garantiza la exactitud de los datos facilitados para la habilitación de su perfil administrador en Mercado Público y es responsable de mantener la seguridad de sus claves una vez finalizado el acompañamiento técnico.

Fecha de última actualización: MARZO 2026